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    本港台六合彩开奖 www.msapn.tw 发表时间:2018/7/12 6:05:04 文章来源:本港台六合彩开奖 手机版

    无论是什么公司,或是什么岗位,每位员工都应当具备优质的服务意识。服务是什么?这里说的服务并不是为别人端茶倒水、提供直接的满足需求的工作,而是一个广义的概念。服务,首先应当是完全、客观、真诚地完成了自己的义务,在组织这个整体运作的环境当中成为一个协调的、有作用的分子;服务也不仅是一定范围内的完成无误,更是要使与自己相关联的所有部分都感到顺畅、舒服和感动。

    如何具备优质的服务意识呢?

    首先,要知道的比别人多一点。对于自己的工作,要是很知道的。别人提出的有关自己工作的问题,我们都要即时能够给予回复和解答。对于别人工作当中关于我们的部分,我们要能够帮得上忙,能用自己灵活地处断和用心的态度去协助和推动。有时,你可能会觉得那并不属于你职责的一部分,但这样的理解有些狭隘,关于我们的、涉及我们的、需要我们的,这即是我们的职责。完成了这些,也即我们完成得很出色。做事情,必须先具备完成任务的能力,那么就要精于自己的专业,擅于灵活处断事情,知道得多一点,完成得好一点。

    其次,要有好身体。这一点最不难理解。有好的身体,我们才可以去做想做的事情,去享受收获和成果,没有了健康,一切都会由拥有变得远离我们。

    再次,要懂得服务管理。服务,其实意味着人与人之间的接触和碰撞,就是要不断地磨合关系。最重要的是,在接触和碰撞之后,你们双方互取所需,都达到了目的,那么双方就都是很好的服务者,反之,任何一方没有达到预期,这个合作都是不成功的,势必还有很多需要继续碰撞和解决的问题。服务管理当中最重要的是关注细节,细节可以产生亮点,细节可以带来感动。当一个碰撞结束以后,当别人再提起你们的一段接触的时候,他会记得的、念念不忘的、并且还继续期待的,都将是一个个亮点。不要把事情做成白开水,要有亮点在,一定要有亮点!

    再次,思维要有高度。任何接触和碰撞的目的绝不是为了接触和碰撞,终究有它的目标,这就要求我们首先要思考清楚目标是什么,无论怎样的碰撞,一定要清晰的向目标靠近。思维没有这样的高度,混乱的行动和碰撞,结果必然是无果而终,让所有相关人难受和惋惜。

    最后,要知道自己的强项。每个人都有自己的特点,也都有优势和劣势,强项和弱项,因此一定要知道什么是自己的强项,一定要充分地展示和发挥自己的强项,让自己的优势推动业绩的提升,避免弱项产生大的影响。很多人试图努力改变自己的弱项,让自己能够把本不擅长的领域也渐渐精通和转化为强项,其实这个是很难的,或者说是不太可能的。人总有各自的特点不能改变,如果你把精力都放在了如何改变自己的劣势上,那么就会造成你总是要记着自己的问题在哪儿,天天盯着自己的不足,会很累并且于事无补,反倒使本应当利用自己的优势去完成的精彩纷呈都变成了不可能。

    综上,我觉得,要成为一名好员工就一定要有出众的服务意识,要用自己的努力做好服务。让自己所在的团体都好了,那么个人也就做得好了。借用一句广告语,那就是:大家好才是真的好!


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